Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в оригинальном формате
FORUM ANIMEGROUP > Вопросы по Дискам > Проблемы с дисками


Автор: Demanih 13.02.2009 - 12:50
Всем, кто приобретает наши диски на наших точках продаж или через наш сайт (кто приобрел наши диски в другом месте читать последний абзац).
Мы, конечно, самые крутые мастера по сборке дисков (ну и конечно самые скромные grin.gif ), но и на старуху бывает проруха. Поэтому, если, приобретя наш диск, вы нашли на нем ошибку, сообщите нам, и мы подумаем что с этим можно сделать.

Что нужно сообщить, чтобы и нам было проще, и ваши надежды скорее оправдались:
- Название диска (сериала), номер диска (если есть), номер серии (если есть).
- Если ошибка в определенном месте, то как можно более точное время этого момента.
- Любую другую информацию по диску и ошибке, которая может помочь.

Несколько примеров:
1). Диск "Mobile Suit Gundam 00 2nd Season", номер диска 2, номер серии 8 (четвертая на диске).
Проблема: Отсутствует японский звук (наложен японский звук другой серии).

2.) Диск "Utawarerumono", номер диска 2, номер серии 5 (первая на диске).
Проблема: сразу после названия серии (2-я минута) общий звук на секунду начинает отставать от изображения, и так до конца серии.

3.) Диск "Inu Yasha", номер диска 5, номер серии 16 (первая на диске).
Проблема: русские субтитры по всей серии имеют только одну строку (остальные строки субтитров отрезаны).

Никаких гарантий по срокам исправления проблем мы дать не можем, а со своей стороны сделаем все возможное. Но не всё и не всегда в этих вопросах зависит от нас.
Отсутствие субтитров, неудовлетворительное (на ваш взгляд) качество видео, ошибки в субтитрах или голосовом переводе, неудовлетворяющий вас голос переводчика - не являются ошибками, это особенности диска. О таких случаях вы также можете нам написать, но это уже пойдет как пожелания.

После исправления проблемы вы сможете поменять свой диск на исправленный на наших точках продаж (сразу проверьте на точке, что новый диск не имеет проблем). Если диск был заказан через сайт, то с очередным заказом (уточняйте этот вопрос при его оформлении).

Всем, кто приобрел наши диски в другом месте, обращаться со своими проблемами в это самое место.
Либо написать нам, а в дальнейшем приобретать исправленный диск у нас на точке или через сайт в обычном порядке.

В общем, если что - пишите, обсудим…

Автор: Budzi 12.03.2009 - 09:07
Junjou Romantica у вас на 3 дисках. А у меня диски 1 и 2, там по 3 серии...

Автор: Budzi 12.03.2009 - 09:09
а на NANA на 1 диске вообще 1 серия! crazy.gif

Автор: Манагер 12.03.2009 - 09:54
Budzi, с Junjou Romantica будьте внимательны.
Первый сезон у нас на 3 дисках, а второй - на 4-х.
Обложками они отличаются только красной цифрой 2 (обозначение второго сезона). У Вас, скорее всего, первые два диска второго сезона.

А Nana - у Вас точно наш диск? Если Вы купили его на наших точках продаж - меняйте.

Автор: Budzi 13.03.2009 - 20:50
нет,2 сезон у меня весь,а 1 сезон именно 2 диска по 3 серии. Менять у вас на точке?

Автор: Манагер 13.03.2009 - 23:10
Budzi, да, если это наши диски - то смело меняйте. Можете завтра (в субботу) подойти.

Автор: Budzi 14.03.2009 - 22:03
спасибо..поменяла,все нормально.По 4 серии, 3 диска..

Автор: Манагер 14.03.2009 - 22:28
Budzi, а на какой именно торговой точке Вы меняли?
Я сегодня работала на основной - G2-161, и никто с такой проблемой не обращался.
В наш павильон в секторе "B2", насколько мне известно, тоже никто не приходил с этим. Или я что-то пропустила?

Автор: Budzi 24.03.2009 - 10:25
я незнаю,подруга меняла...Она сказала,что не на g2-161

Автор: Demanih 24.03.2009 - 10:27
Ок, главное результат. grin.gif

Автор: VincentValentine 2.06.2009 - 14:49
В Final Fantasy VII Advent Children Complete.
В русской дорожке на 00:01:32 подъедает звук(одна фраза накладывается на другую)
Так же это встречается еще пару раз за фильм. Еще один раз на 18 минуте.

Автор: Demanih 2.06.2009 - 14:55
Проверим. Но может, сразу уточните:
Общая фраза, или перевод?
Только в русской дорожке?

Автор: VincentValentine 2.06.2009 - 20:44
Цитата (Demanih @ 2.06.2009 - 14:55)
Проверим. Но может, сразу уточните:
Общая фраза, или перевод?
Только в русской дорожке?

И перевод и фраза в этом моменте. Да, только в русской.

Автор: Крыса 15.11.2009 - 18:23
Всем привет.

Проблемы с DVD из серии "Раритеты".

1. HENGENTAIMAYAKOU KARURAMAU OVA
На ВСЕХ шести дисках смазанная полоса в низу кадра.

http://smages.com/i/eb/0b/eb0b21a1f6a1d3cd4177442ab847c362.png http://smages.com/i/7d/5a/7d5a136aa9325b51852926b9cb46c876.png http://smages.com/i/cd/cd/cdcd8b797528cda97cec4dadc77ff5fa.png http://smages.com/i/69/e3/69e39f7381e06cc4251d980cc5eff22e.png http://smages.com/i/ef/e7/efe74a3511e62323a2e6fc14aaa417ed.png

Очень мешает смотреть.
И да, она постоянно там, а не моментами.

2. UMI NO YAMI, TSUKI NO KAGE OVA
Та же самая смазанная полоса на всех трех дисках.

http://smages.com/i/a2/1c/a21c26f55eb0ea7a3aa57045d5dd367c.png http://smages.com/i/84/5d/845d048880f361d75752a6aabdc94447.png http://smages.com/i/f8/27/f827d29851e23e7cc9287759e6292bed.png http://smages.com/i/04/a6/04a637c571784286e7913dd7c66996ae.png http://smages.com/i/78/c3/78c3681f5f0d2a8db8ffebab9145f0a2.png

3. GAKKO NO KOWAI UWASA - HANAKO-SAN GA KITA!! III OVA 1 - 11 ("раритеты")
Записан на DVD-R 1-16x Scratchproof (TDK).
Привод его не видит и не читает вообще, хотя читает остальные диски DVD-R/120min/4.7Gb от Sony.
1-16x Scratchproof от TDK лучше не используйте, они хотя и дороже, но очень часто не читаются. Также, насколько я понял, эти диски просто старые, т.к. TDK прекратила производство DVD в 2006 г. Записывайте на диски Sony.

Автор: Demanih 15.11.2009 - 19:07
1. OVA Hengen Taima Yakou Karura Mau! Sendai Kokeshi Enka 1990 года.
Официально на DVD не выходили. Мы выкупали оригинальные кассеты на японском аукционе, и уже их переводили в DVD формат. Для сохранения максимально возможного качества информация кодировалась только один раз и как можно более полно. Та область, где идет смазанная полоса находится вне основного кадра и при просмотре на телевизоре не видна (это особенность работы телевизора и применима как к VHC так и к DVD при просмотре на нем). На компьютере, и возможно на некоторых новых моделях телевизоров (работающих по принципу мониторов) эта область видна. Конечно, можно было эту область отрезать, но это вызвало бы дополнительную конвертацию видео, некоторое искажение изображения по вертикали, и при просмотре на тв картинка по вертикали была бы не полной (часть уходила бы за экран). Поэтому, было принято решение, оставить картинку как есть, для максимального сохранения качества (и так к сожалению не идеального) и полноты картинки.

2. OVA Umi no Yami, Tsuki no Kage 1989 года.
Официально на DVD не выходили. Все, что написано выше, касается и данного аниме. И еще многих других из серии "Раритеты" - они, поэтому и находятся в этом разделе, что их было очень непросто найти в Японии, выкупить, привезти в Россию, перевести и выпустить.

3. Данный диск вам обязательно заменят.

Автор: Крыса 15.11.2009 - 19:19
А C UMI NO YAMI, TSUKI NO KAGE OVA то же самое? посмотрите мой пост, я его отредактировал...

Автор: Demanih 15.11.2009 - 20:33
Отредактировал и свой пост с учетом ваших изменений.

Автор: yoda98 12.01.2010 - 19:38
Мы с Вами разговаривали на Горбушке в декабре 2009 как-то в субботу по поводу проблем с дисками. Сообщаю снова.
На север за алмазной пылью, 2004, TV, Deen, диск 2 ф.3 нет рус.титров
Флаг, 2006, TV Диск 1 - титры идут по нижнему обрезу экрана
Повесть о Гэндзи: Тысячелетие, TV, 2009, TMS, диск 4 последняя серия с середины титры не совпадают с яп.голосом и русским переводом.
Идолмастер Ксеноглоссия, TV, 2007, Sunrise, Disk 5 и 6 – нет русских титров
Война зверобогов: Хроники героев, TV, 2007, Studio Flag, Disk 5 и 6 – нет русских титров
Принцесса чудовищ, TV, 2007, Mad House, d2 f.3 вместо яп.дорожки - русская
Лимонад, 2005, TV, Picture Magic, комедия, романтика, школа
d1 f.1 00:09:05-00:10:20 нет рус.титров
d1 f.2 00:19:15-00:20:20 нет рус.титров
d1 f.3 00:20:50-00:21:20 нет рус.титров
d2 f.1 00:00:00-00:01:00 нет рус.титров перед Opening-om
d2 f.1 00:14:40-00:15:20 нет рус.титров
d2 f.3 00:18:40-00:19:20 нет рус.титров
d3 f.1 00:12:10-00:13:10 нет рус.титров
d3 f.4 00:17:30-00:18:30 нет рус.титров
Рёко Якусидзи и загадочные преступления, 2008, TV, Dogakobo, Диск2 эп.3 и 4 нет рус.титров
Абсолютно прекрасные дети, TV, 2008, 2009, Synergy Japan,
диск 4 эп.4 – нет рус.титров
диск 5 – нет рус.титров
disk 10 – film 4 (компиляция) – нет ни рус.титров ни рус.дорожки

Если нужны чистые диски, то могу подвезти на Горбушку.
Сообщите, когда Вы это поправите.

P.S. Сбойный диск с Ранмой, который Вы перезаписали, рабоает нормально. Спасибо.








Автор: Demanih 12.01.2010 - 22:50
Чистые диски у нас есть, спасибо.

Автор: VincentValentine 13.06.2010 - 16:48
В EVANGELION: 2.0 YOU CAN [NOT] ADVANCE MOVIE в последних 10 минутах перед титрами местами отсутствуют переведенные реплики. Вдобавок в эпизоде после титров(01:50:57) перед превью отсутствует перевод.

После титров русские субтитры спешат.

Автор: Demanih 14.06.2010 - 14:06
Релиз "EVANGELION: 2.0 YOU CAN [NOT] ADVANCE MOVIE" вышел почти одновременно с релизом в Японии, поэтому в нем, к сожалению, возможны некоторые недочеты. Мы планируем выпустить окончательный/исправленный релиз (как по субтитрам, так и по звуку). Спасибо что указали места, которые требуют нашего внимания, теперь этот релиз будет сделать проще.

Автор: ZombX 18.08.2010 - 11:15
Пожалуйста, на будущее, пользуйтесь нормальными болванками!

Купил (где-то год назад) у вас "Помидоры-убийцы наносят ответный удар". Купил и забыл. Но тут недавно решил, все ж таки, посмотреть фильм - и вот сюрприз! Диск не читается ни в одном плеере.

Ни одной царапины на диске, все идеально.
Просто не читается.

Поспрашивал - действительно, есть такая фигня у болванок TDK DVD-R scratchproof.

Если вам жалко денег на verbatim, то пользуйтесь хотя бы болванками VS.

Автор: Demanih 18.08.2010 - 11:21
Мы тоже столкнулись с такой проблемой у этих болванок, но к сожалению поздно об этом узнали, сначала то они читаются отлично, а заявлено так и вообще что это лучшие и самые надежные болванки с суперзащитным слоем. Мы их и использовали как лучшие болванки, хотя они и были дороже обычных. Сейчас конечно не пользуемся ими. Приходите на точку продаж и поменяйте диск на нормальный (конечно это бесплатно). Приносим Вам извинение за доставленные неудобства.

Powered by Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)