Проблемы с дисками, невероятно, но и такое возможно.

Всем, кто приобретает наши диски на наших точках продаж или через наш сайт (кто приобрел наши диски в другом месте читать последний абзац).
Мы, конечно, самые крутые мастера по сборке дисков (ну и конечно самые скромные ), но и на старуху бывает проруха. Поэтому, если, приобретя наш диск, вы нашли на нем ошибку, сообщите нам, и мы подумаем что с этим можно сделать.

Что нужно сообщить, чтобы и нам было проще, и ваши надежды скорее оправдались:
- Название диска (сериала), номер диска (если есть), номер серии (если есть).
- Если ошибка в определенном месте, то как можно более точное время этого момента.
- Любую другую информацию по диску и ошибке, которая может помочь.

Несколько примеров:
1). Диск "Mobile Suit Gundam 00 2nd Season", номер диска 2, номер серии 8 (четвертая на диске).
Проблема: Отсутствует японский звук (наложен японский звук другой серии).

2.) Диск "Utawarerumono", номер диска 2, номер серии 5 (первая на диске).
Проблема: сразу после названия серии (2-я минута) общий звук на секунду начинает отставать от изображения, и так до конца серии.

3.) Диск "Inu Yasha", номер диска 5, номер серии 16 (первая на диске).
Проблема: русские субтитры по всей серии имеют только одну строку (остальные строки субтитров отрезаны).

Никаких гарантий по срокам исправления проблем мы дать не можем, а со своей стороны сделаем все возможное. Но не всё и не всегда в этих вопросах зависит от нас.
Отсутствие субтитров, неудовлетворительное (на ваш взгляд) качество видео, ошибки в субтитрах или голосовом переводе, неудовлетворяющий вас голос переводчика - не являются ошибками, это особенности диска. О таких случаях вы также можете нам написать, но это уже пойдет как пожелания.

После исправления проблемы вы сможете поменять свой диск на исправленный на наших точках продаж (сразу проверьте на точке, что новый диск не имеет проблем). Если диск был заказан через сайт, то с очередным заказом (уточняйте этот вопрос при его оформлении).

Всем, кто приобрел наши диски в другом месте, обращаться со своими проблемами в это самое место.
Либо написать нам, а в дальнейшем приобретать исправленный диск у нас на точке или через сайт в обычном порядке.

В общем, если что - пишите, обсудим…

Junjou Romantica у вас на 3 дисках. А у меня диски 1 и 2, там по 3 серии...

а на NANA на 1 диске вообще 1 серия!

Budzi, с Junjou Romantica будьте внимательны.
Первый сезон у нас на 3 дисках, а второй - на 4-х.
Обложками они отличаются только красной цифрой 2 (обозначение второго сезона). У Вас, скорее всего, первые два диска второго сезона.

А Nana - у Вас точно наш диск? Если Вы купили его на наших точках продаж - меняйте.

нет,2 сезон у меня весь,а 1 сезон именно 2 диска по 3 серии. Менять у вас на точке?

Budzi, да, если это наши диски - то смело меняйте. Можете завтра (в субботу) подойти.

спасибо..поменяла,все нормально.По 4 серии, 3 диска..

Budzi, а на какой именно торговой точке Вы меняли?
Я сегодня работала на основной - G2-161, и никто с такой проблемой не обращался.
В наш павильон в секторе "B2", насколько мне известно, тоже никто не приходил с этим. Или я что-то пропустила?

я незнаю,подруга меняла...Она сказала,что не на g2-161

Ок, главное результат.

В Final Fantasy VII Advent Children Complete.
В русской дорожке на 00:01:32 подъедает звук(одна фраза накладывается на другую)
Так же это встречается еще пару раз за фильм. Еще один раз на 18 минуте.

Проверим. Но может, сразу уточните:
Общая фраза, или перевод?
Только в русской дорожке?

И перевод и фраза в этом моменте. Да, только в русской.

Всем привет.

Проблемы с DVD из серии "Раритеты".

1. HENGENTAIMAYAKOU KARURAMAU OVA
На ВСЕХ шести дисках смазанная полоса в низу кадра.



Очень мешает смотреть.
И да, она постоянно там, а не моментами.

2. UMI NO YAMI, TSUKI NO KAGE OVA
Та же самая смазанная полоса на всех трех дисках.



3. GAKKO NO KOWAI UWASA - HANAKO-SAN GA KITA!! III OVA 1 - 11 ("раритеты")
Записан на DVD-R 1-16x Scratchproof (TDK).
Привод его не видит и не читает вообще, хотя читает остальные диски DVD-R/120min/4.7Gb от Sony.
1-16x Scratchproof от TDK лучше не используйте, они хотя и дороже, но очень часто не читаются. Также, насколько я понял, эти диски просто старые, т.к. TDK прекратила производство DVD в 2006 г. Записывайте на диски Sony.

1. OVA Hengen Taima Yakou Karura Mau! Sendai Kokeshi Enka 1990 года.
Официально на DVD не выходили. Мы выкупали оригинальные кассеты на японском аукционе, и уже их переводили в DVD формат. Для сохранения максимально возможного качества информация кодировалась только один раз и как можно более полно. Та область, где идет смазанная полоса находится вне основного кадра и при просмотре на телевизоре не видна (это особенность работы телевизора и применима как к VHC так и к DVD при просмотре на нем). На компьютере, и возможно на некоторых новых моделях телевизоров (работающих по принципу мониторов) эта область видна. Конечно, можно было эту область отрезать, но это вызвало бы дополнительную конвертацию видео, некоторое искажение изображения по вертикали, и при просмотре на тв картинка по вертикали была бы не полной (часть уходила бы за экран). Поэтому, было принято решение, оставить картинку как есть, для максимального сохранения качества (и так к сожалению не идеального) и полноты картинки.

2. OVA Umi no Yami, Tsuki no Kage 1989 года.
Официально на DVD не выходили. Все, что написано выше, касается и данного аниме. И еще многих других из серии "Раритеты" - они, поэтому и находятся в этом разделе, что их было очень непросто найти в Японии, выкупить, привезти в Россию, перевести и выпустить.

3. Данный диск вам обязательно заменят.